Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: Junio 2026
1. Plazos para cambios y devoluciones
Los plazos para solicitar cambios o devoluciones comenzarán a contar desde la fecha de compra. En el caso de productos enviados a domicilio, el plazo comenzará a partir de la fecha de entrega del producto al Usuario.
2. Compras realizadas en el sitio web pulseone.com.ar
Para las compras realizadas a través del sitio web pulseone.com.ar, el Usuario dispondrá de un plazo de 10 días corridos desde la entrega del producto para solicitar la revocación de la compra, conforme a la normativa vigente en la República Argentina.
En caso de que el vencimiento del plazo ocurra un día inhábil, se considerará prorrogado hasta el primer día hábil siguiente.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicarse por escrito a:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 351 8506110
3. Motivos de devolución
El Usuario podrá solicitar una devolución cuando:
El producto recibido no corresponda con el detalle de la factura o comprobante de compra.
El producto recibido no coincida con el solicitado en la orden de compra.
El producto presente fallas de funcionamiento.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse:
Sin uso.
En perfectas condiciones.
Con su embalaje original.
Con etiquetas, accesorios, manuales, certificados de garantía y documentación correspondiente.
Será necesario conservar la factura, ticket o comprobante de compra.
4. Revisión del producto
Una vez solicitado el cambio o devolución, PULSEONE podrá solicitar información, fotografías o realizar una revisión del producto para verificar que cumple con las condiciones establecidas.
Recibido el producto y realizada la inspección correspondiente, PULSEONE evaluará la solicitud y, de corresponder, gestionará el reintegro del importe abonado.
Los plazos de acreditación dependerán del medio de pago utilizado y de los tiempos de procesamiento de las entidades bancarias o plataformas de pago.
5. Botón de arrepentimiento
Para las compras realizadas mediante pulseone.com.ar, el Usuario podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto, utilizando el botón de arrepentimiento disponible en el sitio web cuando corresponda.
Una vez realizada la solicitud, PULSEONE informará al Usuario la confirmación de la gestión y los pasos necesarios para completar la devolución.
Si el producto aún no fue entregado, se procederá con la cancelación correspondiente.
Si el producto ya fue entregado, se coordinará el retiro del mismo. Una vez recibido y verificado el estado del producto, se gestionará el reintegro correspondiente.
El importe abonado será reintegrado mediante el mismo medio de pago utilizado, sujeto a los tiempos de acreditación de bancos, tarjetas u otras entidades intervinientes.
6. Cambios de productos
Los cambios de productos adquiridos mediante pulseone.com.ar podrán solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.
Para realizar un cambio, el producto deberá encontrarse en las siguientes condiciones:
Sin uso.
Completo.
Con embalaje original.
Con factura o comprobante de compra.
Con accesorios y documentación correspondiente.
En caso de solicitar un cambio por otro producto de diferente característica o valor, podrá gestionarse mediante la devolución del producto original y la realización de una nueva compra.
7. Recepción del producto
Al momento de recibir un pedido, el Usuario deberá verificar que el paquete y el producto se encuentren en correcto estado antes de aceptar la entrega.
Una vez firmado el comprobante de recepción, se entenderá que el producto fue recibido conforme, sin daños visibles ni faltantes aparentes.
Por este motivo, recomendamos revisar el producto al momento de la entrega e informar cualquier inconveniente de forma inmediata.
8. Exclusiones
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que presenten daños ocasionados por mal uso, manipulación incorrecta, golpes, desgaste normal o incumplimiento de las indicaciones de uso.
9. Contacto
PULSEONE
CUIT: 30-71947374-8
Sitio web: pulseone.com.ar
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 351 8506110
Dirección: Coronel Pringles 437, Córdoba, Argentina.
